Kolaborasi Teknologi Informasi Antar Perusahaan
Daftar Isi
- Pendahuluan
- Alasan Implementasi IOS
- Konsep Networked Supply Chain
- Studi Kasus: Dell Computer
- Kesimpulan
Pendahuluan
Sistem antar organisasi atau Inter-Organisational System (IOS) terbentuk ketika dua atau lebih perusahaan bekerja sama menggunakan teknologi informasi untuk mencapai efisiensi dan efektivitas operasional bersama. Fenomena ini berkembang pesat seiring kemajuan teknologi informasi yang memungkinkan kolaborasi lintas batas ruang dan waktu.
Terdapat tiga jenis sistem utama dalam implementasi IOS, yaitu:
- Intranet – jaringan internal untuk komunikasi antar karyawan dalam perusahaan.
- Internet – jaringan global untuk komunikasi dengan pihak eksternal dan pelanggan.
- Ekstranet – jaringan kolaboratif antara perusahaan dengan mitra bisnis atau pemasok.
Alasan Implementasi IOS
Perusahaan mengimplementasikan IOS untuk meningkatkan inovasi, efisiensi, dan daya saing melalui kerja sama lintas organisasi. Berikut beberapa alasan utama:
1. New Products
Kolaborasi antar perusahaan memungkinkan penciptaan produk baru yang tidak bisa dihasilkan jika perusahaan bekerja sendiri. Misalnya kerja sama antara penyedia layanan TV kabel dengan produsen parabola dan dekoder.
2. New Services
Pelayanan baru dapat diciptakan melalui kerja sama lintas sektor, seperti kolaborasi antara bank, perusahaan asuransi, dan rumah sakit dalam menyediakan produk kartu kredit dengan fasilitas perlindungan kesehatan.
3. Efficiency
Kerja sama dapat mengurangi biaya dan waktu proses. Contohnya adalah jaringan ATM Bersama antarbank yang memungkinkan efisiensi investasi infrastruktur.
4. Joint Operation
Kolaborasi operasional seperti antara BCA, Telkom, dan PLN untuk layanan pembayaran tagihan melalui ATM adalah bentuk nyata peningkatan pelayanan publik berbasis TI.
5. Strategic Alliances
Aliansi strategis antar perusahaan global digunakan untuk memperluas jaringan, meningkatkan efisiensi, dan memperkuat posisi kompetitif.
6. Customer-Supplier Relationship
Hubungan jangka panjang antara perusahaan dengan pemasok dan pelanggan sangat penting untuk memastikan kontinuitas rantai pasokan yang efisien.
7. Outsourcing
Perusahaan dapat menyerahkan aktivitas non-inti seperti call center, konsultasi penjualan, atau pengolahan data kepada pihak ketiga yang lebih ahli untuk menekan biaya operasional.
8. Image Building
Implementasi teknologi informasi mutakhir juga menjadi strategi peningkatan citra perusahaan di mata publik dan mitra global.
Konsep Networked Supply Chain (NSC)
Perkembangan teknologi internet telah mengubah manajemen rantai pasokan dari Linear Supply Chain (LSC) menjadi Networked Supply Chain (NSC). Dalam NSC, produk dan informasi tidak lagi mengalir secara linier, tetapi melalui jaringan dinamis yang saling terhubung antar entitas bisnis.
Tujuan utama NSC adalah sinkronisasi antara sisi permintaan (demand) dan sisi pasokan (supply) agar tercipta efisiensi maksimal dalam pemenuhan kebutuhan pelanggan secara real time.
Front-Office dan Back-Office Processes
Keberhasilan NSC ditentukan oleh dua kelompok proses utama:
- Front-Office Processes: mengelola hubungan pelanggan, memantau permintaan, dan memastikan ketersediaan produk.
- Back-Office Processes: fokus pada perencanaan pasokan, produksi, dan distribusi berbasis data real time.
Studi Kasus: Dell Computer
A. Sejarah Singkat
Pada tahun 1983, Michael Dell memulai bisnis komputer yang kemudian berkembang menjadi Dell Computer Corporation, perusahaan dengan sistem penjualan langsung yang mengubah paradigma rantai pasokan industri komputer global.
B. Strategi Dell Computer
Dell menerapkan pendekatan direct selling dengan memproduksi komputer berdasarkan pesanan pelanggan (build-to-order). Hal ini memungkinkan efisiensi tinggi dan penurunan biaya inventori.
C. Model Supply Chain Dell
- Menjual langsung ke pelanggan (tanpa distributor).
- Menerapkan prinsip Just In Time (JIT) manufacturing.
- Mengurangi jumlah pemasok dari 204 menjadi 47 untuk efisiensi.
- Mengutamakan pemasok lokal dekat pabrik untuk menekan biaya transportasi.
D. Integrasi Virtual
Dell menggunakan konsep virtual integration yang menghubungkan pemasok, produsen, dan pelanggan melalui sistem informasi real time. Pendekatan ini meningkatkan kecepatan, fleksibilitas, dan efisiensi dalam rantai pasokannya.
E. Pengembangan E-Commerce
Dengan memanfaatkan internet, Dell meningkatkan penjualan secara online dan mempercepat proses pemesanan serta pembayaran, menjadikan Dell pelopor dalam e-commerce industri komputer.
Kesimpulan
Kolaborasi teknologi informasi antar perusahaan melalui sistem IOS dan NSC telah membawa perubahan besar dalam dunia bisnis modern. Integrasi informasi real time memungkinkan perusahaan mempercepat respon pasar, menurunkan biaya operasional, serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Studi kasus Dell menunjukkan bahwa penggunaan strategi digital yang efektif dapat menghasilkan keunggulan kompetitif berkelanjutan.
0 Response to "Kolaborasi Teknologi Informasi Antar Perusahaan"
Posting Komentar