Catatan Kuliah Manajemen & Bisnis

Catatan Kuliah Manajemen & Bisnis
» » » » Soal UTS Komunikasi Dan Negosiasi Bisnis

Soal UTS Komunikasi Dan Negosiasi Bisnis

, ,

Petunjuk Pengerjaan :

ü  Bacalah setiap soal yang tersedia dengan teliti.

ü  Kerjakan seluruh soal yang tersedia

 Sebuatkan dan Jelaskan pengertian dari komunikasi bisnis !
  1. Coba saudara definisi pengertian dari kominikasi Persuasif ?
  2. Jelaskan arti penting pesan bisnis dalam sebuah struktur organisasi!
  3. Jelaskan dan sebutkan apa saja hambatan dalam komunikasi bisnis!
  4. Seseorang bisa saja memiliki ide yang luar biasa bagus, namun itu tidak akan berarti apa-apa bagi karirnya ataupun perusahaan tempatnya bekerja jika ia tidak dapat menyampaikan ide tersebut dengan jelas dan persuasive. Untuk itu, jelaskan lima karakteristik dari komunikasi yang efektif.
  5. Dalam kehidupan sehan-hari manusia tidak pernah lepas dan kebutuhan dan proses komunikasi Sebutkan bentuk komunikasi yang sering Anda lakukan, kemudian identifikasi mulai dan pengirim. penyampaian pesan, saluran komunikasi yang digunakan, penerima pesan dan umpan balik Identifikasi juga hambatan yang muncul dalam komunikasi tersebut
  6. Ada dua bentuk komunikasi dalam dunia bisnis, yaitu komunikasi verbal dan komunikasi non-verbal Sebutkan keunggulan dan kelemahan dan kedua bentuk komunikasi tersebut Dan jelaskan mengapa komunikasi non-verbal jauh lebih unggul dan dipercaya dibandingkan dengan komunikasi verbal
  7. Sebutkan beberapa hal yang dirancang dalam proses perencanaan pesan-pesan bisnis dan pengorganisasian pesan-pesan bisnis
  8. Pesan-pesan yang tidak terorganisasi dengan baik akan berakibat kurang menguntungkan bagi audiens. Mengapa demikian?
  9. Sebelum melakukan presentasi, pembicara (komunikator) harus melakukan analisis audiens. Jelaskan pengertian dari Analisis audiens tersebut!

 


Berikut adalah jawaban lengkap dan jelas:

1. Sebutkan dan Jelaskan Pengertian dari Komunikasi Bisnis!

Jawaban:
Komunikasi bisnis adalah proses pertukaran informasi, gagasan, pendapat, dan instruksi antara individu atau kelompok dalam konteks bisnis untuk mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien. Komunikasi ini mencakup komunikasi lisan, tertulis, dan non-verbal yang dilakukan di dalam maupun di luar organisasi.

Penjelasan:
Komunikasi bisnis bertujuan untuk menciptakan pemahaman yang jelas antar pihak yang terlibat agar kegiatan bisnis berjalan lancar.
Contoh: Mengirim email kepada klien untuk menjelaskan proposal proyek baru atau melakukan rapat untuk mendiskusikan strategi pemasaran.

2. Coba Saudara Definisikan Pengertian dari Komunikasi Persuasif!

Jawaban:
Komunikasi persuasif adalah bentuk komunikasi yang bertujuan untuk mempengaruhi sikap, pendapat, atau perilaku seseorang atau sekelompok orang agar sesuai dengan keinginan komunikator.

Penjelasan:
Komunikasi ini menekankan penggunaan kata-kata, data, logika, dan pendekatan emosional untuk meyakinkan penerima pesan.
Contoh: Seorang penjual menggunakan argumen logis dan manfaat produk untuk meyakinkan calon pelanggan agar membeli produknya.

3. Jelaskan Arti Penting Pesan Bisnis dalam Sebuah Struktur Organisasi!

Jawaban:
Pesan bisnis memainkan peran penting sebagai media penyampaian informasi yang memastikan koordinasi, efisiensi, dan produktivitas organisasi.

Penjelasan:

  • Koordinasi: Pesan bisnis membantu mengatur tugas dan tanggung jawab antar departemen.
  • Efisiensi: Informasi yang jelas dan tepat waktu membantu menghindari miskomunikasi.
  • Pengambilan Keputusan: Informasi yang disampaikan dengan baik membantu pemimpin dalam mengambil keputusan strategis.
    Contoh: Memo dari manajemen yang memberikan instruksi kepada karyawan mengenai kebijakan perusahaan.

4. Jelaskan dan Sebutkan Apa Saja Hambatan dalam Komunikasi Bisnis!

Jawaban:
Hambatan dalam komunikasi bisnis adalah faktor-faktor yang mengganggu penyampaian pesan, sehingga menimbulkan miskomunikasi atau salah pengertian.

Jenis-jenis hambatan komunikasi bisnis:

  1. Hambatan Fisik: Gangguan suara, jarak geografis.
  2. Hambatan Psikologis: Perbedaan persepsi, emosi negatif.
  3. Hambatan Semantik: Perbedaan pemahaman bahasa, istilah teknis.
  4. Hambatan Teknis: Kegagalan teknologi komunikasi seperti jaringan internet yang terputus.
  5. Hambatan Organisasi: Struktur organisasi yang rumit dan hierarki komunikasi yang panjang.

Contoh: Instruksi via telepon yang tidak jelas karena gangguan sinyal menyebabkan pekerjaan salah dilakukan.

5. Jelaskan Lima Karakteristik dari Komunikasi yang Efektif!

Jawaban:

  1. Kejelasan: Pesan disampaikan dengan jelas dan mudah dipahami.
  2. Kelengkapan: Informasi yang disampaikan lengkap tanpa meninggalkan detail penting.
  3. Konsistensi: Isi pesan tidak bertentangan dengan komunikasi sebelumnya.
  4. Kesesuaian: Pesan sesuai dengan audiens dan tujuan komunikasi.
  5. Umpan Balik: Adanya respon dari penerima untuk memastikan pesan dipahami.

Contoh: Dalam rapat, seorang manajer menjelaskan tujuan proyek dengan bahasa yang sederhana, memberikan contoh, dan memastikan semua anggota tim memahami dengan meminta tanggapan.

6. Sebutkan Bentuk Komunikasi yang Anda Lakukan dan Identifikasi Unsurnya!

Jawaban:
Bentuk Komunikasi: Percakapan via aplikasi WhatsApp dengan teman kerja.

  • Pengirim: Saya.
  • Penyampaian Pesan: Instruksi pekerjaan.
  • Saluran Komunikasi: WhatsApp (teks).
  • Penerima Pesan: Teman kerja.
  • Umpan Balik: Teman kerja membalas pesan dengan konfirmasi.
  • Hambatan: Salah ketik pada pesan yang menyebabkan kebingungan sementara.

7. Keunggulan dan Kelemahan Komunikasi Verbal dan Non-Verbal

Jawaban:

  1. Komunikasi Verbal:
    • Keunggulan: Cepat, langsung, dan detail.
    • Kelemahan: Rentan disalahpahami jika kata-kata kurang jelas.
  2. Komunikasi Non-Verbal:
    • Keunggulan: Lebih emosional, bahasa tubuh lebih dipercaya.
    • Kelemahan: Bisa disalahartikan jika konteksnya tidak tepat.

Mengapa Non-Verbal Lebih Dipercaya?
Karena bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan gerakan tangan sering mencerminkan perasaan yang sebenarnya dibandingkan kata-kata yang diucapkan.
Contoh: Saat seseorang tersenyum, itu lebih meyakinkan daripada hanya berkata “saya senang.”

8. Hal-Hal yang Dirancang dalam Proses Perencanaan dan Pengorganisasian Pesan Bisnis

Jawaban:

  1. Menentukan tujuan komunikasi.
  2. Mengidentifikasi audiens.
  3. Menyusun pesan dengan struktur yang logis.
  4. Menyusun saluran komunikasi yang tepat.
  5. Menyediakan umpan balik untuk efektivitas pesan.

Contoh: Sebuah proposal bisnis disusun dengan memperhatikan audiens investor, menggunakan grafik pendukung, dan dikirim melalui email profesional.

9. Mengapa Pesan yang Tidak Terorganisasi dengan Baik Merugikan Audiens?

Jawaban:
Pesan yang tidak terstruktur menyebabkan kebingungan, kesalahpahaman, dan kehilangan perhatian audiens.

Penjelasan: Jika pesan tidak disusun logis, penerima kesulitan memahami maksud komunikasi.
Contoh: Sebuah presentasi tanpa urutan yang jelas membuat audiens bingung dan kehilangan fokus.

10. Jelaskan Pengertian Analisis Audiens dalam Presentasi!

Jawaban:
Analisis audiens adalah proses mengidentifikasi dan memahami karakteristik audiens untuk menyesuaikan isi, bahasa, dan cara penyampaian presentasi agar efektif.

Penjelasan: Dengan analisis audiens, pembicara dapat menyesuaikan topik sesuai dengan kebutuhan, minat, dan latar belakang audiens.
Contoh: Presentasi ke investor menggunakan bahasa formal dan data keuangan, sedangkan presentasi ke tim internal lebih santai dan fokus pada tugas harian.

\

 

 

Subscribe to receive free email updates:

0 Response to "Soal UTS Komunikasi Dan Negosiasi Bisnis"

Posting Komentar

Langganan: Posting Komentar (Atom)
💖 Donasi