Soal UTS Analisis Proses Bisnis

UJIAN TENGAH SEMESTER GANJIL TAHUN AKADEMIK 2019/2020

MATA KULIAH : ANALISIS PROSES BISNIS
HARI/TGL : Kamis, 21 Maret 2019
WAKTU : -
DOSEN : Nono Sugiono, SE., MM.
SIFAT UJIAN : Close Book

_________________________________________________________________

Jelaskan apa yang dimaksud dengan BISNIS, PROSES BISNIS, dan ANALISA PROSES BISNIS !
Sebut dan jelaskan beberapa karakteristik umum yang harus dimiliki suatu PROSES BISNIS !
Jelaskan kapan seharusnya kita melakukan Analisa Proses Bisnis dan siapa yang seharusnya bertanggung jawab untuk melakukan analisis proses bisnis!
Sebut dan jelaskan apa yang di maksud dengan Business Process Improvement (BPI) !
Sebut dan jelaskan apa yang di maksud dengan Business Process Reengineering (BPR) !
Sebut dan jelaskan perbedaan dari Business Process Improvement (BPI) dengan Business Process Reengineering (BPR) !
Sebutkan dan jelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat pengetahuan !
Sebutkan dan jelaskan Unsur-Unsur Knowledge Management !
Sebutkan dan jelaskan manfaat dari Manajemen Dokumen !

Berikut jawaban soal diatas:

1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan BISNIS, PROSES BISNIS, dan ANALISA PROSES BISNIS!

1. Bisnis

Bisnis adalah kegiatan ekonomi yang melibatkan produksi, distribusi, dan penjualan barang atau jasa kepada pelanggan untuk memperoleh keuntungan.

2. Proses Bisnis

Proses bisnis adalah serangkaian aktivitas atau langkah-langkah yang saling terkait dan dilakukan untuk mencapai tujuan tertentu dalam bisnis, seperti memproduksi barang, memberikan layanan, atau meningkatkan efisiensi.

3. Analisa Proses Bisnis

Analisa proses bisnis adalah evaluasi mendalam terhadap proses yang ada dalam organisasi untuk memahami bagaimana proses tersebut bekerja, mengidentifikasi masalah, dan menemukan cara untuk meningkatkan efisiensi serta efektivitas.

2. Sebut dan jelaskan beberapa karakteristik umum yang harus dimiliki suatu PROSES BISNIS!

Terstruktur dan Logis: Proses harus memiliki urutan yang jelas dan logis agar dapat diikuti dengan mudah.
Berorientasi pada Tujuan: Proses bisnis harus dirancang untuk mencapai tujuan tertentu, seperti meningkatkan kepuasan pelanggan.
Dapat Diukur: Hasil dari proses harus dapat diukur, baik dari segi waktu, biaya, maupun kualitas.
Keterulangan (Repeatable): Proses harus dapat dijalankan berulang kali dengan hasil yang konsisten.
Melibatkan Sumber Daya: Proses bisnis memerlukan input berupa tenaga kerja, teknologi, atau material untuk menghasilkan output.
Memberikan Nilai Tambah: Setiap langkah dalam proses harus memberikan kontribusi terhadap nilai akhir yang diterima pelanggan.

3. Kapan seharusnya kita melakukan Analisa Proses Bisnis dan siapa yang seharusnya bertanggung jawab?

Kapan:

Ketika terjadi inefisiensi dalam proses, seperti pemborosan waktu atau biaya.
Ketika organisasi ingin meningkatkan produktivitas atau kualitas layanan.
Saat teknologi atau kebutuhan pasar berubah.
Ketika muncul keluhan pelanggan terkait proses atau hasil bisnis.

Siapa yang Bertanggung Jawab:

Manajer Proses atau pemilik proses bisnis.
Tim Analisis Bisnis (business analyst) yang memiliki keahlian di bidang evaluasi proses.
Pemimpin Organisasi yang bertanggung jawab atas pengambilan keputusan strategis.

4. Sebut dan jelaskan apa yang dimaksud dengan Business Process Improvement (BPI)!

Business Process Improvement (BPI) adalah pendekatan sistematis untuk menganalisis dan meningkatkan proses bisnis yang sudah ada. Tujuan utamanya adalah meningkatkan efisiensi, mengurangi pemborosan, dan meningkatkan kualitas output dari proses bisnis.

Langkah-langkah BPI:

Mengidentifikasi proses yang perlu ditingkatkan.
Menganalisis masalah dan hambatan dalam proses.
Mengusulkan perbaikan kecil namun berkelanjutan.
Menerapkan perubahan dan mengevaluasi hasilnya.

Contoh: Mengurangi waktu pemrosesan pesanan pelanggan dari 3 hari menjadi 1 hari dengan mengubah alur kerja.

5. Sebut dan jelaskan apa yang dimaksud dengan Business Process Reengineering (BPR)!

Business Process Reengineering (BPR) adalah pendekatan radikal untuk mendesain ulang proses bisnis secara menyeluruh dengan tujuan mencapai peningkatan yang signifikan dalam efisiensi, kualitas, dan kecepatan kerja. BPR sering kali melibatkan penggunaan teknologi baru.

Ciri-ciri BPR:

Perubahan besar-besaran, bukan hanya perbaikan kecil.
Fokus pada hasil akhir dan kebutuhan pelanggan.
Menghilangkan proses yang tidak bernilai tambah.

Contoh: Sebuah perusahaan manufaktur mendesain ulang sistem produksinya dengan mengadopsi teknologi otomatisasi untuk memangkas waktu produksi dari 7 hari menjadi 1 hari.

6. Perbedaan Business Process Improvement (BPI) dan Business Process Reengineering (BPR):

Aspek	BPI	BPR
Skala Perubahan	Perubahan kecil dan bertahap.	Perubahan mendasar dan radikal.
Tujuan	Meningkatkan efisiensi proses yang ada.	Mendesain ulang proses untuk hasil baru.
Risiko	Relatif lebih rendah.	Risiko tinggi karena perubahan besar.
Pendekatan	Perbaikan berkelanjutan.	Transformasi total proses bisnis.
Contoh	Mempercepat waktu layanan pelanggan.	Mengganti sistem manual menjadi otomatis.

7. Sebutkan dan jelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat pengetahuan!

Pendidikan: Tingkat pendidikan mempengaruhi seberapa cepat seseorang menyerap informasi baru.
Pengalaman: Pengalaman kerja memberikan wawasan dan keterampilan yang diperoleh dari praktik langsung.
Lingkungan Sosial: Interaksi dengan individu berpengetahuan tinggi memperluas wawasan seseorang.
Teknologi: Akses ke informasi melalui teknologi, seperti internet dan media digital, memudahkan pembelajaran.
Motivasi Pribadi: Keinginan individu untuk terus belajar mempengaruhi tingkat pengetahuannya.
Budaya Organisasi: Lingkungan kerja yang mendukung pembelajaran akan meningkatkan pengetahuan karyawan.

8. Sebutkan dan jelaskan unsur-unsur Knowledge Management!

People (Orang): Individu atau kelompok yang menciptakan, berbagi, dan menggunakan pengetahuan.
Process (Proses): Mekanisme atau sistem untuk mengelola pengetahuan dalam organisasi.
Technology (Teknologi): Alat dan sistem teknologi informasi untuk menyimpan dan mendistribusikan pengetahuan.
Content (Konten): Data, informasi, atau pengetahuan yang dikelola dan digunakan.

9. Sebutkan dan jelaskan manfaat dari Manajemen Dokumen!

Pengelolaan Informasi Lebih Efisien: Dokumen tersimpan rapi dan mudah ditemukan.
Menghemat Waktu dan Biaya: Mengurangi duplikasi dokumen dan waktu pencarian.
Keamanan Data: Melindungi dokumen penting dengan kontrol akses.
Meningkatkan Kolaborasi: Memudahkan berbagi dokumen antar tim atau departemen.
Kepatuhan Regulasi: Menjamin dokumen disimpan sesuai standar hukum atau kebijakan.

10. Jelaskan proses bisnis perwalian dan batal tambah di STIE-STAN!

Proses bisnis perwalian dan batal tambah di STIE-STAN mencakup serangkaian langkah untuk memastikan mahasiswa dapat menyusun mata kuliah yang akan diambil sesuai dengan kurikulum yang berlaku. Berikut alur prosesnya:

1. Tahap Perwalian:

Mahasiswa berkonsultasi dengan dosen wali terkait mata kuliah yang akan diambil.
Dosen wali memberikan saran berdasarkan IPK dan prasyarat mata kuliah.
Mahasiswa mengisi Kartu Rencana Studi (KRS) melalui sistem akademik yang disediakan kampus.

2. Tahap Batal Tambah:

Mahasiswa yang ingin mengubah mata kuliah melakukan permohonan batal tambah.
Permohonan ini harus disetujui oleh dosen wali.
Bagian administrasi akademik memproses perubahan melalui sistem informasi akademik.

Contoh Situasi:

Jika seorang mahasiswa memiliki kesulitan dengan mata kuliah yang sudah dipilih, mereka dapat berkonsultasi dengan dosen wali dan menggantinya dengan mata kuliah lain dalam periode batal tambah yang telah ditetapkan.

Proses ini memastikan mahasiswa dapat menyelesaikan perkuliahan sesuai rencana studi yang optimal.

UJIAN AKHIR SEMESTER GANJIL TAHUN AKADEMIK 2019/2019

MATA KULIAH : ANALISA PROSES BISNIS (Kls. B)

HARI/TGL : Sabtu, 23 Maret 2019

WAKTU : 100 menit

DOSEN : H. Nono Sugiono, SE., MM.

SIFAT UJIAN : Buka Buku

_________________________________________________________________

1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan BISNIS, PROSES BISNIS, dan ANALISA PROSES BISNIS !

2. Sebut dan jelaskan beberapa karakteristik umum yang harus dimiliki suatu PROSES BISNIS !

3. Jelaskan kapan seharusnya kita melakukan Analisa Proses Bisnis dan siapa yang seharusnya bertanggung jawab untuk melakukan analisis proses bisnis!

4. Sebut dan jelaskan apa yang di maksud dengan Business Process Improvement (BPI) !

5. Sebut dan jelaskan apa yang di maksud dengan Business Process Reengineering (BPR) !

6. Sebut dan jelaskan perbedaan dari Business Process Improvement (BPI) dengan Business Process Reengineering (BPR) !

7. Sebutkan dan jelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat pengetahuan !

8. Sebutkan dan jelaskan Unsur-Unsur Knowledge Management !

9. Sebutkan dan jelaskan manfat dari Manajemen Dokumen !

10. Coba saudara jelaskan bagaimana proses bisnis pada perwalian dan batal tambah yang saudara lakukan Di STIE –STAN.

Catatan Kuliah Manajemen & Bisnis