Soal UAS Komunikasi Bisnis
UJIAN TENGAH
SEMESTER TAHUN AKADEMIK 2021/2022
MATA KULIAH : Komunikasi Bisnis
DOSEN : Nono Sugiono, SE., MM.
WAKTU : 21 April
2022
SIFAT UJIAN
` : Take Home
- Sebuatkan
dan Jelaskan
pengertian dari komunikasi bisnis !
- Sebutkan variabel-variabel dari komunikasi bisnis !
- Jelaskan cara berkomunikasi dalam komunikasi internal !
- Coba
saudara definisi
pengertian dari kominikasi Persuasif
?
- Jelaskan arti penting pesan
bisnis dalam sebuah struktur organisasi!
- Jelaskan
bagaimana suatu pesan dapat
dikatakan terorganisasi dengan baik?
- Jelaskan dan sebutkan apa saja hambatan dalam komunikasi bisnis!
- Jelaskan pengerian bentuk - bentuk dari negosiasi dalam komunikasi bisnis!
- Seseorang bisa saja memiliki ide yang luar biasa bagus, namun itu tidak akan berarti apa-apa bagi karirnya ataupun perusahaan tempatnya bekerja jika ia tidak dapat menyampaikan ide tersebut dengan jelas dan persuasive. Untuk itu, jelaskan lima karakteristik dari komunikasi yang efektif.
- Lobi merupakan salah satu kegiatan yang menunjang kegiatan komunikasi bisnis. Sebutkan dan jelaskan 3 macam lobi yang dimaksud !
- Dalam kehidupan sehan-hari manusia tidak pernah lepas dan kebutuhan dan proses komunikasi Sebutkan bentuk komunikasi yang sering Anda lakukan, kemudian identifikasi mulai dan pengirim. penyampaian pesan, saluran komunikasi yang digunakan, penerima pesan dan umpan balik Identifikasi juga hambatan yang muncul dalam komunikasi tersebut
- Ada dua bentuk komunikasi dalam dunia bisnis, yaitu komunikasi verbal dan komunikasi non-verbal Sebutkan keunggulan dan kelemahan dan kedua bentuk komunikasi tersebut Dan jelaskan mengapa komunikasi non-verbal jauh lebih unggul dan dipercaya dibandingkan dengan komunikasi verbal
- Sebutkan beberapa hal yang dirancang dalam proses perencanaan pesan-pesan bisnis dan pengorganisasian pesan-pesan bisnis
- Pesan-pesan yang tidak terorganisasi dengan baik akan berakibat kurang menguntungkan bagi audiens. Mengapa demikian?
- Sebelum
melakukan presentasi, pembicara (komunikator) harus melakukan analisis audiens.
Jelaskan pengertian dari Analisis
audiens tersebut!
Berikut jawabannya:
1. Sebutkan dan Jelaskan pengertian dari komunikasi
bisnis!
Pengertian Komunikasi Bisnis:
Komunikasi bisnis adalah proses pertukaran informasi, ide, pendapat, dan
instruksi antara individu, kelompok, atau organisasi yang bertujuan untuk
mencapai tujuan bisnis. Komunikasi bisnis dapat terjadi secara internal (di
dalam organisasi) maupun eksternal (dengan pihak luar, seperti pelanggan,
investor, atau mitra).
Contoh: Rapat mingguan perusahaan untuk membahas strategi penjualan.
2. Sebutkan variabel-variabel dari komunikasi bisnis!
Variabel-variabel komunikasi bisnis antara lain:
a. Pengirim (Sender): Pihak yang mengirimkan pesan.
b. Pesan (Message): Informasi atau ide yang ingin disampaikan.
c. Saluran (Channel): Media atau alat yang digunakan untuk menyampaikan
pesan (misalnya email, telepon, tatap muka).
d. Penerima (Receiver): Pihak yang menerima pesan.
e. Umpan Balik (Feedback): Tanggapan penerima terhadap pesan yang
dikirimkan.
f. Konteks (Context): Situasi atau lingkungan komunikasi terjadi.
g. Gangguan (Noise): Hambatan yang mengganggu komunikasi.
3. Jelaskan cara berkomunikasi dalam komunikasi
internal!
Komunikasi internal adalah komunikasi yang terjadi di dalam organisasi,
misalnya antar karyawan, manajer, dan tim.
Cara Berkomunikasi dalam Komunikasi Internal:
a. Melalui Rapat: Diskusi langsung untuk mencapai kesepakatan.
b. Memo atau Email: Penyampaian informasi tertulis dalam bentuk formal.
c. Komunikasi Non-Formal: Interaksi santai seperti percakapan di kantor.
d. Laporan: Penyampaian informasi berbentuk dokumen untuk evaluasi
kerja.
e. Teknologi: Menggunakan platform seperti Zoom, Slack, atau Microsoft
Teams untuk komunikasi jarak jauh.
4. Definisi Pengertian Komunikasi Persuasif
Komunikasi persuasif adalah jenis komunikasi yang bertujuan untuk mempengaruhi,
mengubah sikap, pendapat, atau perilaku seseorang agar sesuai dengan harapan
komunikator.
Contoh: Seorang tenaga penjualan meyakinkan calon pelanggan untuk
membeli produk dengan menekankan keunggulan dan manfaat produk tersebut.
5. Jelaskan arti penting pesan bisnis dalam sebuah
struktur organisasi!
Pesan bisnis sangat penting dalam struktur organisasi karena:
a. Koordinasi: Memastikan semua unit bekerja sejalan dengan tujuan
organisasi.
b. Instruksi Kerja: Menyampaikan tugas atau tanggung jawab dengan jelas.
c. Motivasi: Mendorong karyawan untuk meningkatkan kinerja.
d. Pengambilan Keputusan: Informasi yang disampaikan membantu manajemen
membuat keputusan tepat.
e. Hubungan Baik: Menjaga hubungan yang harmonis antara manajemen dan
karyawan.
6. Jelaskan bagaimana suatu pesan dapat dikatakan
terorganisasi dengan baik!
Suatu pesan dikatakan terorganisasi dengan baik jika memenuhi kriteria berikut:
a. Tersusun Logis: Informasi disampaikan dengan urutan yang logis
(pendahuluan, isi, kesimpulan).
b. Jelas dan Ringkas: Bahasa yang digunakan mudah dipahami dan langsung
ke inti pesan.
c. Relevan: Hanya menyampaikan informasi yang penting dan dibutuhkan
audiens.
d. Kohesif: Pesan memiliki keterkaitan antara satu ide dengan ide
lainnya.
e. Tujuan Spesifik: Pesan memiliki tujuan yang jelas dan fokus.
7. Jelaskan dan sebutkan apa saja hambatan dalam
komunikasi bisnis!
Hambatan dalam komunikasi bisnis dapat dibagi menjadi:
a. Hambatan Fisik: Gangguan suara, jarak geografis, atau alat komunikasi
yang rusak.
b. Hambatan Psikologis: Prasangka, emosi negatif, atau perbedaan
persepsi.
c. Hambatan Bahasa: Perbedaan bahasa atau penggunaan istilah teknis yang
sulit dipahami.
d. Hambatan Budaya: Perbedaan budaya yang mempengaruhi cara memahami
pesan.
e. Hambatan Teknis: Gangguan teknologi seperti koneksi internet yang
buruk.
8. Jelaskan pengertian bentuk-bentuk dari negosiasi
dalam komunikasi bisnis!
Negosiasi dalam komunikasi bisnis memiliki beberapa bentuk:
a. Negosiasi Kompetitif: Fokus pada kemenangan satu pihak dengan
mengorbankan pihak lain.
b. Negosiasi Kolaboratif: Mengutamakan solusi yang saling menguntungkan
(win-win solution).
c. Negosiasi Kompromi: Kedua belah pihak bersedia mengurangi tuntutan
untuk mencapai kesepakatan.
9. Jelaskan lima karakteristik dari komunikasi yang
efektif!
Karakteristik komunikasi yang efektif adalah:
a. Jelas (Clarity): Pesan disampaikan dengan bahasa yang mudah dipahami.
b. Ringkas (Conciseness): Pesan disampaikan tanpa bertele-tele.
c. Kohesif (Cohesiveness): Ide dan informasi saling berhubungan dengan
baik.
d. Relevan (Relevance): Informasi yang disampaikan sesuai dengan
kebutuhan penerima.
e. Feedback: Pesan memicu tanggapan atau umpan balik dari penerima.
10. Sebutkan dan jelaskan 3 macam lobi yang dimaksud!
Tiga macam lobi dalam komunikasi bisnis antara lain:
a. Lobi Formal: Dilakukan melalui pertemuan resmi seperti rapat dan
presentasi.
b. Lobi Informal: Percakapan santai yang dilakukan di luar konteks
formal, seperti saat makan siang atau dalam perjalanan bisnis.
c. Lobi Personal: Pendekatan langsung kepada pihak terkait melalui
hubungan personal untuk membangun kepercayaan.
0 Response to "Soal UAS Komunikasi Bisnis"
Posting Komentar