Penulisan Laporan Penelitian Bisnis

 

Pendahuluan

Penulisan laporan penelitian bisnis merupakan tahap akhir dari proses penelitian yang sangat krusial. Laporan penelitian adalah sarana komunikasi hasil penelitian kepada pihak-pihak yang berkepentingan, seperti manajemen perusahaan, akademisi, atau pemangku kepentingan lainnya. Sebuah laporan yang baik harus terstruktur, jelas, dan memberikan informasi yang relevan dan mudah dipahami. Selain itu, laporan ini juga harus mampu memberikan rekomendasi praktis berdasarkan hasil penelitian.

Dalam topiki ini, kita akan membahas struktur laporan penelitian yang ideal, teknik penulisan laporan yang jelas, cara menyusun kesimpulan dan rekomendasi yang berbobot, serta memberikan contoh aplikatif mengenai kesimpulan dan rekomendasi penelitian bisnis.

1. Struktur Laporan Penelitian yang Baik

1.1. Pendahuluan

Bagian ini menjelaskan latar belakang masalah, tujuan penelitian, dan pentingnya penelitian dilakukan. Pendahuluan harus mencakup poin-poin berikut:

• Latar Belakang Masalah: Menggambarkan konteks penelitian dan alasan pentingnya penelitian dilakukan.
• Rumusan Masalah: Pertanyaan penelitian yang ingin dijawab.
• Tujuan Penelitian: Apa yang ingin dicapai oleh penelitian ini.
• Manfaat Penelitian: Nilai tambah yang diberikan, baik bagi akademisi maupun praktisi.

Contoh:
Laporan tentang pengaruh kebijakan harga terhadap kepuasan pelanggan dimulai dengan menjelaskan bagaimana persaingan harga di pasar ritel memengaruhi persepsi pelanggan dan loyalitas mereka.

1.2. Metode Penelitian

Bagian ini menjelaskan pendekatan dan langkah-langkah penelitian, mencakup:

• Desain Penelitian: Jenis penelitian (deskriptif, korelasional, atau eksperimental).
• Populasi dan Sampel: Siapa yang menjadi subjek penelitian.
• Teknik Pengumpulan Data: Kuesioner, wawancara, observasi, atau studi dokumen.
• Teknik Analisis Data: Statistik deskriptif atau inferensial yang digunakan.

1.3. Hasil Penelitian

Bagian ini menyajikan temuan utama penelitian dengan cara yang terstruktur. Hasil dapat disajikan dalam bentuk tabel, grafik, atau diagram untuk mempermudah pemahaman pembaca.

Contoh:
Grafik menunjukkan peningkatan rata-rata kepuasan pelanggan sebesar 15% setelah diterapkannya kebijakan diskon harga.

1.4. Kesimpulan dan Rekomendasi

• Kesimpulan: Ringkasan temuan utama dan jawabannya terhadap tujuan penelitian.
• Rekomendasi: Langkah-langkah strategis berdasarkan hasil penelitian.

2. Teknik Penulisan Laporan yang Jelas dan Terstruktur

2.1. Bahasa yang Digunakan

Bahasa harus formal, jelas, dan tidak bertele-tele. Hindari jargon yang sulit dipahami kecuali disertai penjelasan.

Tips:

• Gunakan kalimat aktif dan padat.
• Hindari pengulangan ide.
• Gunakan istilah teknis yang relevan dengan penelitian.

2.2. Pengorganisasian Informasi

Informasi harus diurutkan secara logis dan mengikuti struktur laporan yang telah ditentukan. Setiap bagian laporan harus saling mendukung satu sama lain.

Format Penulisan:

1. Pendahuluan
2. Metode
3. Hasil
4. Kesimpulan dan Rekomendasi
5. Referensi

2.3. Format Visual

Gunakan tabel, grafik, dan diagram untuk mendukung penjelasan teks.

Contoh:

• Tabel menunjukkan data numerik secara rinci.
• Grafik batang digunakan untuk membandingkan hasil.
• Diagram lingkaran menunjukkan distribusi persentase.

3. Penulisan Kesimpulan dan Rekomendasi Berdasarkan Hasil Penelitian

3.1. Kesimpulan

Kesimpulan harus menjawab pertanyaan penelitian dan mencerminkan hasil analisis data.

Contoh:
Penelitian menunjukkan bahwa kebijakan diskon harga meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 15%, namun loyalitas pelanggan hanya meningkat 5%.

3.2. Rekomendasi

Rekomendasi adalah langkah-langkah konkret yang dapat diambil berdasarkan kesimpulan.

Contoh:

1. Perusahaan dapat meningkatkan diskon pada kategori produk tertentu untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
2. Promosi jangka panjang sebaiknya difokuskan pada pelanggan yang sering melakukan pembelian berulang.

4. Contoh Aplikatif: Menyusun Bagian Kesimpulan dan Rekomendasi

Kasus: Penelitian tentang pengaruh kebijakan harga terhadap kepuasan pelanggan.

Kesimpulan:

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebijakan harga diskon memiliki dampak positif terhadap kepuasan pelanggan. Pelanggan merasa lebih tertarik untuk berbelanja ketika diskon diberikan pada produk-produk populer. Namun, loyalitas pelanggan tidak mengalami peningkatan yang signifikan, menunjukkan bahwa kepuasan sementara tidak cukup untuk membangun hubungan jangka panjang.

Rekomendasi:

1. Tingkatkan program diskon dengan strategi yang lebih tersegmentasi untuk menarik pelanggan baru dan menjaga pelanggan lama.
2. Implementasikan program loyalitas seperti poin reward untuk mendorong pelanggan melakukan pembelian berulang.
3. Lakukan survei tambahan untuk mengeksplorasi faktor lain yang memengaruhi loyalitas pelanggan.

Kesimpulan

Penulisan laporan penelitian bisnis yang baik membutuhkan struktur yang jelas, bahasa yang tepat, dan penyajian yang menarik. Laporan yang terorganisasi dengan baik memungkinkan pembaca memahami hasil penelitian dan implikasinya dengan mudah. Kesimpulan dan rekomendasi adalah bagian penting yang harus disusun berdasarkan temuan penelitian untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.

Daftar Pustaka

1. Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. SAGE Publications.
2. Malhotra, N. K. (2015). Marketing Research: An Applied Orientation. Pearson Education.
3. Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
4. Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach. Wiley.
5. Zikmund, W. G., Babin, B. J., Carr, J. C., & Griffin, M. (2013). Business Research Methods. Cengage Learning.
6. Neuman, W. L. (2014). Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches. Pearson Education.

 

Subscribe to receive free email updates: