Dasar Dasar Perilaku Kelompok dan Kelompok Kerja

Pendahuluan

Perilaku kelompok dan kelompok kerja merupakan elemen penting dalam organisasi karena sebagian besar pekerjaan di era modern dilakukan dalam konteks tim atau kelompok. Memahami dasardasar perilaku kelompok serta dinamika kelompok kerja membantu dalam meningkatkan efektivitas tim, menyelesaikan konflik, dan mencapai tujuan organisasi secara lebih efisien. Materi ini akan membahas konsep dasar perilaku kelompok, tipetipe kelompok kerja, dinamika kelompok, serta strategi untuk meningkatkan kinerja kelompok.

Pengertian Perilaku Kelompok

Perilaku kelompok merujuk pada cara individu berinteraksi, berkomunikasi, dan bekerja sama dalam kelompok. Perilaku ini dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti norma kelompok, struktur kelompok, dan tujuan kelompok.

Karakteristik Kelompok

1. Interaksi: Anggota kelompok saling berinteraksi untuk mencapai tujuan bersama. Interaksi ini bisa berupa diskusi, koordinasi, atau kerjasama dalam menyelesaikan tugas. Contoh: Anggota tim proyek berdiskusi tentang strategi pelaksanaan proyek dan berbagi ide.
2. Tujuan Bersama: Kelompok biasanya memiliki tujuan atau sasaran bersama yang menjadi alasan utama pembentukan kelompok. Contoh: Kelompok pengembangan produk memiliki tujuan untuk meluncurkan produk baru dalam waktu yang ditentukan.
3. Norma Kelompok: Aturan tidak tertulis yang mengatur perilaku anggota kelompok. Norma ini mempengaruhi bagaimana anggota berperilaku dan berinteraksi. Contoh: Norma untuk hadir tepat waktu dalam rapat tim.
4. Struktur Kelompok: Cara kelompok diorganisasi, termasuk peran dan tanggung jawab anggota. Struktur ini dapat mempengaruhi efektivitas kelompok. Contoh: Dalam kelompok proyek, ada anggota yang bertanggung jawab untuk riset, desain, dan pemasaran.
5. Identitas Kelompok: Rasa kepemilikan dan identitas bersama yang dimiliki anggota kelompok. Identitas ini memperkuat kohesi dan motivasi kelompok. Contoh: Tim olahraga yang memiliki logo dan slogan yang sama untuk meningkatkan rasa kebersamaan.

Teori teori Perilaku Kelompok

1. Teori Kepemimpinan Situasional: Menekankan pentingnya penyesuaian gaya kepemimpinan dengan situasi dan kebutuhan kelompok.
2. Teori Interaksi Sosial: Menjelaskan bagaimana interaksi sosial antara anggota kelompok mempengaruhi dinamika kelompok.
3. Teori Identitas Sosial: Menggambarkan bagaimana identitas individu sebagai anggota kelompok mempengaruhi perilaku dan interaksi dalam kelompok.

Tipe  Tipe Kelompok Kerja

a. Kelompok Formal

Kelompok formal adalah kelompok yang dibentuk secara resmi oleh organisasi dengan tujuan tertentu. Kelompok ini memiliki struktur yang jelas, dengan peran dan tanggung jawab yang terdefinisi.

1. Tim Proyek: Kelompok yang dibentuk untuk menyelesaikan proyek tertentu dengan batas waktu tertentu. Contoh: Tim pengembangan perangkat lunak yang bertugas menyelesaikan versi terbaru dari aplikasi.
2. Departemen: Bagian dari organisasi yang memiliki tanggung jawab spesifik dan fungsi tertentu. Contoh: Departemen pemasaran yang bertanggung jawab untuk strategi pemasaran dan promosi produk.

b.  Kelompok Informal

Kelompok informal terbentuk secara alami dan tidak terstruktur resmi. Kelompok ini sering kali dibentuk berdasarkan minat atau kesamaan di antara anggotanya.

1. Kelompok Sosial: Kelompok yang dibentuk berdasarkan hubungan sosial dan minat pribadi.  Contoh: Kelompok temanteman di tempat kerja yang berkumpul untuk makan siang bersama.
2. Kelompok Support: Kelompok yang memberikan dukungan emosional atau sosial kepada anggotanya. Contoh: Kelompok pendukung karyawan yang sedang menghadapi masalah pribadi atau profesional.

c.  Kelompok Kerja Tim

Kelompok kerja tim adalah kelompok yang bekerja bersama secara intensif untuk mencapai tujuan spesifik. Tim ini sering kali memiliki tanggung jawab bersama dan saling bergantung satu sama lain.

1. Tim Fungsional: Kelompok yang terdiri dari anggota dengan keahlian yang sama atau terkait.  Contoh: Tim akuntansi yang menangani pembukuan dan laporan keuangan.
2. Tim CrossFunctional: Kelompok yang terdiri dari anggota dengan keahlian yang berbeda untuk menyelesaikan tugas atau proyek kompleks. Contoh: Tim peluncuran produk yang terdiri dari anggota dari departemen pemasaran, produksi, dan R&D.

Dinamika Kelompok

Pengertian Dinamika Kelompok

Dinamika kelompok adalah studi tentang bagaimana kelompok berfungsi, bagaimana mereka berinteraksi, dan bagaimana proses ini mempengaruhi kinerja kelompok. Dinamika ini mencakup aspekaspek seperti komunikasi, kekuasaan, dan konflik.

FaktorFaktor yang Mempengaruhi Dinamika Kelompok

1. Komunikasi: Kualitas dan cara komunikasi dalam kelompok mempengaruhi efektivitas dan hubungan antar anggota. Contoh: Komunikasi terbuka dan jelas dalam tim proyek dapat meningkatkan pemahaman dan kolaborasi.
2. Kekuasaan dan Pengaruh: Struktur kekuasaan dalam kelompok dapat mempengaruhi bagaimana keputusan dibuat dan bagaimana anggota berperilaku. Contoh: Pemimpin tim memiliki kekuasaan untuk menetapkan tugas dan menentukan arah proyek.
3. Konflik: Perbedaan pendapat dan ketegangan antara anggota kelompok dapat mempengaruhi kinerja dan atmosfer kerja. Contoh: Konflik antara anggota tim mengenai strategi proyek dapat mempengaruhi kemajuan dan hasil akhir.
4. Kohesi Kelompok: Tingkat kelekatan dan kerjasama di antara anggota kelompok yang mempengaruhi efektivitas kelompok. Contoh: Kelompok yang memiliki kohesi tinggi cenderung bekerja lebih efisien dan harmonis.

Model Dinamika Kelompok

1. Model Tuckman: Model ini menggambarkan tahaptahap perkembangan kelompok, yaitu Forming, Storming, Norming, Performing, dan Adjourning.
2. Model Belbin: Model ini mengidentifikasi peranperan individu dalam kelompok dan bagaimana peran tersebut mempengaruhi kinerja kelompok.

Strategi Meningkatkan Kinerja Kelompok

a. Peningkatan Komunikasi

1. Pelatihan Komunikasi: Memberikan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi anggota kelompok. Contoh: Mengadakan workshop komunikasi efektif untuk anggota tim proyek.
2. Penggunaan Teknologi: Menggunakan alat komunikasi yang efisien untuk memfasilitasi interaksi antara anggota kelompok. Contoh: Menggunakan platform kolaborasi online seperti Slack atau Microsoft Teams.

b. Peningkatan Kohesi Kelompok

1. Aktivitas Tim: Mengadakan kegiatan yang membangun hubungan dan kerjasama antar anggota kelompok. Contoh: Mengadakan outing tim atau sesi pembentukan tim untuk meningkatkan kekompakan.
2. Pengakuan dan Penghargaan: Mengakui dan menghargai kontribusi anggota kelompok untuk meningkatkan motivasi dan keterlibatan. Contoh: Memberikan penghargaan kepada anggota tim yang berkontribusi secara signifikan dalam proyek.

c. Manajemen Konflik

1. Penyelesaian Konflik: Menggunakan teknik penyelesaian konflik untuk menangani dan menyelesaikan ketegangan dalam kelompok. Contoh: Mengadakan mediasi untuk menyelesaikan perselisihan antara anggota tim.
2. Pendekatan Proaktif: Menerapkan pendekatan proaktif untuk mengidentifikasi dan menangani potensi konflik sebelum berkembang. Contoh: Melakukan pertemuan rutin untuk membahas dan menyelesaikan isuisu yang mungkin muncul.

Perilaku kelompok dan kelompok kerja merupakan bagian integral dari dinamika organisasi. Memahami karakteristik, tipe tipe kelompok, dan dinamika yang terlibat membantu dalam membangun tim yang efektif dan produktif. Melalui strategi peningkatan komunikasi, kohesi kelompok, dan manajemen konflik, organisasi dapat meningkatkan kinerja kelompok dan mencapai tujuan secara lebih efisien.

Daftar Pustaka

1. Robinson, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior. Jakarta: Salemba Empat.
2. Shaw, M. E. (1981). Group Dynamics: The Psychology of Small Group Behavior. New York: McGraw Hill.
3. Belbin, R. M. (2010). Team Roles at Work. Oxford: ButterworthHeinemann.
4. Tuckman, B. W. (1965). Developmental Sequence in Small Groups. Psychological Bulletin, 63(6), 384399.
5. Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation through Design of Work: Test of a Theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16(2), 250279.
6. Katzenbach, J. R., & Smith, D. K. (1993). The Wisdom of Teams: Creating the HighPerformance Organization. Boston: Harvard Business Review Press.
7. Woodcock, M., & Francis, D. (2006). The Team Coaching Handbook: The Complete Guide to Team Coaching. London: Kogan Page.
8. Schein, E. H. (2010). Organizational Culture and Leadership. San Francisco: JosseyBass.
9. Schultz, W. S. (1994). Managing Organizational Change. Westport, CT: Quorum Books.
10. Hersey, P., & Blanchard, K. H. (1982). Management of Organizational Behavior: Utilizing Human Resources. Englewood Cliffs, NJ: PrenticeHall.

Subscribe to receive free email updates: