Pusat Pendapatan dan Pusat Biaya

Pendahuluan

Dalam organisasi, efisiensi dan efektivitas operasional menjadi fokus utama. Untuk mencapai hal ini, dibutuhkan pembagian tugas dan tanggung jawab yang jelas di antara unit-unit organisasi. Dua jenis pusat tanggung jawab yang sering digunakan adalah pusat pendapatan dan pusat biaya. Topik ini membahas secara rinci kedua konsep tersebut, dilengkapi dengan contoh kasus, analisis mendalam, dan kesimpulan akhir.

Pusat Pendapatan

Definisi dan Karakteristik

Pusat pendapatan adalah pusat tanggung jawab di mana outputnya diukur dalam satuan moneter (pendapatan) tanpa menghubungkannya secara langsung dengan input (biaya). Contohnya adalah unit pemasaran yang tidak dibebani dengan biaya produksi dari produk yang dijual. Di pusat pendapatan, pencapaian target penjualan menjadi tolok ukur utama. Manajer pusat pendapatan bertanggung jawab atas pencapaian target tersebut dan mengelola berbagai aktivitas terkait untuk mendukung pendapatan.

Tanggung Jawab Manajer Pusat Pendapatan Manajer pusat pendapatan memiliki wewenang untuk menentukan strategi guna meningkatkan pendapatan, seperti menetapkan harga jual dan mengelola biaya terkait secara tidak langsung. Pendapatan sering kali dipengaruhi oleh faktor eksternal seperti kondisi pasar, sehingga efisiensi biaya harus diperhitungkan dengan cermat. Contohnya adalah biaya riset pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan.

Jenis Aktivitas di Pusat Pendapatan

1. Order-Getting: Aktivitas ini mencakup usaha menarik pasar seperti iklan, promosi, dan mencari pesanan baru. Contoh kasus: perusahaan pakaian olahraga yang menggunakan kampanye media sosial untuk menarik pembeli baru.
2. Order-Filling: Aktivitas logistik seperti pengemasan dan pengiriman barang kepada pelanggan. Contoh kasus: perusahaan e-commerce yang menggunakan sistem logistik otomatis untuk mempercepat pengiriman.

Analisis Kinerja Dalam menganalisis kinerja manajer pusat pendapatan, penting untuk tidak hanya berfokus pada pencapaian laba tetapi juga memperhatikan tingkat penguasaan pasar. Langkah-langkah yang dapat diambil meliputi:

1. Membuat proyeksi permintaan pasar.
2. Menilai posisi perusahaan dalam persaingan dengan menggunakan metrik seperti pangsa pasar.

Pusat Biaya

Definisi dan Karakteristik

Pusat biaya adalah unit tanggung jawab di mana inputnya diukur secara moneter, tetapi outputnya tidak selalu dapat diukur secara langsung. Karakteristik utama pusat biaya adalah:

1. Berfokus pada pelaksanaan tugas tanpa kaitan langsung dengan pendapatan.
2. Diberi wewenang untuk mengelola biaya demi menyelesaikan tugasnya.
3. Kinerjanya dinilai berdasarkan efisiensi perbandingan antara anggaran dan realisasi biaya.

Jenis Pusat Biaya

1. Pusat Biaya Teknik
• Biasanya terdapat di unit produksi atau logistik.
• Biaya dihitung berdasarkan hasil perkalian output dengan biaya standar per unit.
• Contoh kasus: pabrik otomotif yang menetapkan biaya standar per kendaraan.
2. Pusat Biaya Kebijakan
• Output sulit diukur secara moneter karena berkaitan dengan kebijakan manajemen.
• Contoh kasus: departemen riset dan pengembangan yang merancang teknologi baru.

Pengendalian dan Evaluasi Kinerja

Teknik Anggaran:

• Incremental Budgeting: Menggunakan data anggaran sebelumnya sebagai dasar, dengan penyesuaian untuk inflasi dan perubahan beban kerja. Contoh kasus: departemen administrasi yang menambahkan biaya pelatihan staf.
• Zero Base Review: Meninjau ulang anggaran dari awal untuk memastikan efisiensi. Contoh kasus: divisi pemasaran yang meninjau kembali seluruh kampanye promosi untuk memastikan efektivitas.

Variabilitas Biaya

• Biaya kebijakan cenderung tidak fluktuatif dalam jangka pendek, tetapi bisa berubah untuk mengakomodasi perubahan volume pekerjaan.

Pengukuran Kinerja

• Pada pusat biaya kebijakan, kinerja diukur dengan kepuasan pengguna jasa atau kualitas output. Contoh kasus: tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan pusat call center.

Kesimpulan

Pusat pendapatan dan pusat biaya memiliki peran yang berbeda namun saling melengkapi dalam mendukung tujuan organisasi. Pusat pendapatan berfokus pada pengelolaan aktivitas untuk meningkatkan pendapatan, sementara pusat biaya memastikan efisiensi pengeluaran tanpa mengorbankan kualitas layanan. Evaluasi kinerja yang tepat, baik dalam hal pendapatan maupun biaya, memerlukan pendekatan yang disesuaikan dengan karakteristik masing-masing unit. Dengan memahami konsep-konsep ini, organisasi dapat mengelola sumber dayanya dengan lebih baik untuk mencapai tujuan strategis.

Daftar Pustaka

1. Anthony, R. N., & Govindarajan, V. (2007). Management Control Systems. McGraw-Hill Education.
2. Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2004). Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes. Harvard Business Press.
3. Merchant, K. A., & Van der Stede, W. A. (2017). Management Control Systems: Performance Measurement, Evaluation and Incentives. Financial Times/Prentice Hall.
4. Simons, R. (2000). Performance Measurement & Control Systems for Implementing Strategy. Pearson Education.

Subscribe to receive free email updates: