Bab ini membahas keterkaitan antara sistem informasi dengan perkembangan e-business dalam lingkungan organisasi modern. Materi diawali dengan pengertian e-business serta perbedaannya dengan e-commerce, kemudian dilanjutkan dengan peran sistem informasi dalam mendukung proses bisnis digital. Bab ini menjelaskan bagaimana teknologi informasi dimanfaatkan untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperluas jangkauan pasar, serta memperbaiki kualitas layanan kepada pelanggan. Selain itu, dibahas pula komponen utama e-business seperti sistem transaksi elektronik, manajemen rantai pasok berbasis digital, dan sistem hubungan pelanggan (CRM). Mahasiswa diharapkan mampu memahami bagaimana sistem informasi menjadi fondasi utama dalam transformasi bisnis digital dan mampu menganalisis penerapannya dalam berbagai jenis organisasi.
0 Response to "BAB XII SISTEM INFORMASI E-BUSINESS DAN E-COMMERCE"
Posting Komentar